本文摘要:“双12”对租车来说是一个巨大的挑战。

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“双12”对租车来说是一个巨大的挑战。在今天的创业会上,我带你去认识正在奋斗的五星级租房者。他们虽然身居要职,但却用工作中的“关心、爱护、用心”换取了当之无愧的“五星”荣誉。这个商业季,记得给所有一线租车人员!在贵州省黔东南苗族侗族自治州榕江县学会沟通,学会负责,学会租车。

黄福新是“杨家租车”。他于2012年8月再次加入中通,拥有7年多的经验。“做了租车之后,我学会了沟通,懂得了责任和担当。

”双12早上6点20分,黄福新去经销店仓库卸货配送,按慢区分拣快件,取出三轮出租汽车,驱车前往古戎明苑小区门店。店铺位于榕江县新城商业区,负责管理全县10个区的快递。该店客服周红艳被黄福信的勤奋和稳重打动,除了同事,她还有女朋友的身份。

在送件之前,周鸿雁曾经给过黄福信一个领子和一个拉链,让黄福信一整天精神抖擞。黄福信午饭时间是下午一点半之后,送了将近四辆快车,然后才有时间把车停在路边,把自己提前买的包子和牛奶拿走。一顿非常简单的午餐后,他又开始了下午的调度工作。

“今天一共发了456封快件,获得455个赞,1个差评扣3分。”黄福信珍惜“五星租车人”的荣誉,为每一封快递邮件开启五星服务模式。

晚上21点27分,黄福信最后一包给了小区的一个女顾客。顾客已经计划睡觉了。咨询客户拒绝后,将快件放在小区物业值班室。

“通常,特快专递一般是晚上八点半。之前可以送,旺季也不会晚。

”送完最后一张票,黄福信回到店里整理第二天要发的快递邮件。工作结束后,黄福信和周鸿彦笑着离开了店。我总是把顾客放在第一位。我叫王振甲。

我是福建中通晋江店租车人。我重新加入中通已经2年多了。这两年,作为租车人,我很无奈,印象深刻,也认识了很多新朋友。

随着我的前进,我逐渐讨厌接受这份工作。刚做租车文员的时候,对送货路线并不熟悉。

即使每天睡不着,加班送零件,也不能及时完成交货任务。客户打电话催零件,我很生气。有客户打电话来责备我,我很难过,但我也告诉他们,这是我的失职,客户的意见是我不断改进工作方法的动力,让我茁壮成长,不断改变。

现在,我已经能够熟练、及时、准确地完成收发工作,有时也不会遇到粗暴拒绝的客户。提前约定送货时间地点的人也会尽可能的满足客户,调整心态,始终以客户为先,这也是我长久以来的工作原则。大多数客户也很关心我们的工作,他们的一个微笑和一句谢谢会让我们感到幸福和一致。

这一次,我有幸被选为五星级租房者,受到了极大的鼓舞。我热衷于这份工作,我在工作中最期待的就是把这份荣誉作为我工作的新起点,希望以后能有更好的结果!面对旺季考验,39岁的任友芳(音译)是陕西Xi一家汽车租赁店的租车者。

他开玩笑说,来自渭南阜平县。“从我的名字,你可以看出你是来自一个小家庭的穷人。不然我爸妈不给我起个房子!”十几年前,他和村里很多年轻人一样,出去打零工,在广东某电子厂当仓库保管员。随着父母年龄的快速增长,他为了陪伴父母回到了家乡。

2016年6月,经同学解释,他重新加入中通,转行租车。4年多来,人有房送了无数租车套餐。

任友芳所在的白鹿湾总承包区,作为Xi安18个总承包区之一,共有4人。他不仅是租房者,还是总承包区的负责人。起初,总承包区的派送和收集件相对较少。他以勤奋和服务的态度赢得了客户的认可,逐渐熟悉了附近社区的客户,有很多客户登录领取。

“近年来,总承包区的业务量发展迅速。从最初的300多票的发文量,严重不足100票,到现在的800票左右,也超过了300票。预计今年双十二件的数量不会超过平时的两倍。”经过几年的旺季考验,面对“双十二”,任友芳一直铭记在心。

今年,任友芳还被集团总部选为五星级租车商。“有幸成为五星级租车人,是对我工作的一种接纳和希望。感谢中通的平台,不仅给了我就业机会,也给了我一个商业平台,让我可以挣钱养家,一步一步建立自己的理想。今后总承包区将继续扩大规模,提高服务质量,把租车业务做大做强。

”一点一点积累,用心服务四川成都龙泉驿奥特莱斯的姜华,已经租车3年了。这几天早上六点半准时到了网点,吃完早饭马上开始为公司快递服务。他送完的时候已经快早上八点半了。这时候很多顾客都没睡,店铺也没进。

有了这么多年的送货经验,姜华很清楚什么时候把东西送到哪里,每个顾客都有什么样的收货习惯。现在,他送的地区每天有近800张票。

为了保证收发零件的质量,他雇佣了一名推销员来承担这项工作。姜华为人保守,脸上总是带着微笑,面对顾客的担忧,他总是心平气和地解释道;如果有顾客买票送票,他总能合理安排自己的工作,保证及时取票。

认真细致的工作态度是他赢得客户认可的最重要原因之一,他无愧于“五星租车人”的荣誉。“当我第一次被告知自己是五星租车的时候,我深深地卷入了一场车祸,这让我为之努力的决心更加忠诚。从那以后,我的菜鸟分数从来没有高于900分,最低点甚至高达980分。

送租车也没什么。它很容易在日常生活中积累,并用心服务客户。时间广了,客户就不收你了。

”姜华说道。

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